En compras en línea dispones de 8 días hábiles a partir de la fecha de compra para realizar el cambio de tu prenda.

Sólo hacemos cambios de talla en el mismo estilo que elegiste. Si no tenemos tu talla, podrás usar el crédito en tienda para comprar otro producto.
Puedes solicitar tu cambio en línea o en la tienda física.

Cambios en línea:
Envíanos un mail a kettalboutique@outlook.com con los siguientes datos:

1. Asunto: Cambio + número de orden (el número de orden podrás encontrarlo en el correo que recibiste de confirmación de compra).

2. Motivo por el cual quieres realizar el cambio y la talla del producto por la que lo quieres cambiar.

Te responderemos en dos días hábiles.
Recuerda que la prenda debe contar con todas sus etiquetas y estar en perfectas condiciones.
El costo del envío corre por tu cuenta. Sólo podrás hacer un cambio por compra.

El producto deberá presentarse en perfecto estado, en su empaque original y con todas sus etiquetas. Además de mostrar el número de orden de tu pedido.
En Kettal Boutique NO tenemos devoluciones, sin embargo si no encontraste un artículo de tu agrado podemos ofrecerte crédito en tienda por el monto de tu compra con vigencia de 3 meses.

Comunícate con nosotros vía mail o por teléfono para recibir un correo de confirmación con tus datos en el cual detallarán:

• Nombre del cliente

• Número de orden

• Monto del crédito en tienda

• Vigencia 

Podrás usarlo en nuestra tienda física o en kettalboutique.com

Productos en rebaja:
No se hacen cambios en prendas compradas en rebaja o con algún cupón de descuento.

*Nuestro equipo realiza una inspección de todos los productos antes de ser empacados garantizando así que se entregan en la talla solicitada y sin defectos.